返品特約に関する重要事項

注意事項(ご注文の際には必ず事前にご一読ください。)

返品補償の対象:

当店では以下の条件に限り返品をお受けさせていただきます

1.到着時「死着・衰弱・瀕死・不良商品」だった時

2.必ず到着日当日18時迄にご連絡後、3日以内に返送日をご相談の上、返送してください。
万一、電話が繋がらなかった場合、必ずお名前と用件を留守電に残していただきますようお願いいたします。

3.当店で確認した上で代品・返金に対応します。

4.返送の際は、夏季は保冷剤・冬季は保温剤を必ず同梱してください。

以上、該当しない場合は全て補償外となります。

尚、お客様のご都合による返品も一切お断りいたします。

返品時の費用:

代品発送の送料、返金時の振込手数料など商品を含む返品に要する費用

補償が適用される例:

1.翌日午前中お受け取りの場合にも関わらず「死着・衰弱・瀕死・不良商品」などの状態

(この場合は当店の過失があることとし補償させていただきます)

補償が適用されない例:

1.東京都から午前中着でお受け取りできない地域・または場合(天候・天災などによる影響も含む)

2.時間帯に問わずお客様の過失などで状態が悪化した場合

3.売買契約上、当店の過失・運送業者の過失などが無い場合

受け取り後は当店からお客様への危険負担の移動となりますので

以後の状態変化は必然的にお客様のご負担となりますこと予めご理解ください。

※また、冬季における厳寒地域の発送については安全を考慮してお断りさせていただく場合がございます。

※場合によりご希望に添えない場合もありますので、第一、第二、の着希望日記載お願いします。

 以上、ご理解いただた上でのご注文、お願いいたします。